送料は670円です。
沖縄・一部離島のお届けの場合、離島手数料1,000円(税込)が別途かかります。

佐川急便で発送いたします。ご指定はできません。

ご注文後、通常3営業日以内に発送させていただきます。発送後、翌日から1週間程度を目安でお届けとなります。
発送完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛にご案内メールをお送りいたします。
お届け日数の目安は【ご利用ガイド】をご確認ください。

発送完了後に登録メールアドレスへ発送完了メールを送信しております。メール記載の問い合わせ番号をご確認ください。
発送完了後、マイページ「購入履歴」へ反映もされますのであわせてご確認ください。

宅配便に限り、以下の時間帯をご指定いただけます。
※ご注文確定後の時間帯変更はいたしかねますので、予めご了承ください。

恐れ入りますが、ご指定出来かねます。予めご了承ください。

恐れ入りますが、海外発送は承っておりません。予めご了承ください。

注文確定後の変更は承れない場合がございます。予めご了承ください。
定期便の2回目以降については、次回発送予定日の7日前までに、カスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
※発送予定日はお届け日ではなく出荷予定日のことです。

恐れ入りますが、汚損や紛失を防ぐため、承ることができかねます。予めご了承ください。
配送業者へ置き配等をご依頼いただいた場合の汚損・紛失に関しまして、当店では補償いたしかねます。
ただし、お客様ご自身で配送会社へご依頼いただくことは可能です。なお、置き場所指定・置き配でお届けしたお荷物の紛失・破損等について、当店では補償いたしかねます。

注文確定・発送後の変更は承れません。
発送完了メールに記載されている配送伝票番号をご確認の上、配達業者へお問い合わせをお願いいたします。
定期便の次回発送予定日の7日前までに限り、マイページ「お届け先情報」「定期便情報」よりお届け先の変更を承っております。
※発送予定日はお届け日ではなく出荷予定日のことです。

再配達の手配を承りますので、恐れ入りますが、カスタマーサポートまでご希望の日時をお知らせください。
なお、再配達にかかる送料(税込670円)につきましては、お客様のご負担とさせていただいております。

恐れ入りますが、佐川急便でのお届けサイズはポスト投函できかねます。予めご了承ください。

「クレジットカード」「後払い」がご利用いただけます。

※お電話でのご注文につきましては、「後払い」のみのご対応となります。
※クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCB)のお支払いは一括払いのみでございます。
※与信審査の結果によっては「代金引換」に変更させていただく場合がございます。

220円（税込）の手数料がかかります。
ご利用の金融機関によって別途振込手数料（コンビニでのお支払いは手数料無料）が発生する場合がございます。予めご了承ください。

注文確定・発送済み商品につきましては、変更手続きを承ることができかねます。
次回以降のお支払い方法を変更される場合は、マイページよりお手続きください。

恐れ入りますが、以下の代行業者へお問い合わせをお願いいたします。

【バモス後払いカスタマーセンター】
電話番号：050-5482-0602
メール：info@c-vamos.co.jp
受付時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく）
なお、請求書の再発行に伴い、手数料が発生する場合がございます。何卒ご了承ください。

恐れ入りますが、以下の代行業者へお問い合わせをお願いいたします。

【バモス後払いカスタマーセンター】
電話番号：050-5482-0602
メール：info@c-vamos.co.jp
受付時間：10:00～18:30（土日・祝日をのぞく）
なお、請求書の再発行に伴い、手数料が発生する場合がございます。何卒ご了承ください。

弊社通販システムでは次回発送予定日の6日前に「仮決済」（カード情報が有効か確認するための決済）が確定いたします。 その後、商品の発送完了時に「本決済」（購入分として確定）を行う形となります。
誠に恐れ入りますが、システムの仕様上、上記フローや決済のタイミングを変更することは難しい状況でございます。何卒ご了承ください。

カード情報のデフォルトにチェックを入れている場合、クレジットカード以外の支払い方法からクレジットカード払いに変更される際にどのカード情報を使用するかのチェック機能となっております。そのため、すでにクレジットカードを選択されている場合は追加のカード情報をデフォルトにされましても自動反映されません。予めご了承ください。

【変更方法】
1.マイページ「定期便情報」詳細をクリック
2.編集をクリック
3.支払い方法「クレジットカード」登録カード情報を選択
4.保存をクリック

決まった周期で解約のお手続きをいただくまで商品をお届けするサービスです。
ご自身のペースにあわせて、サイクルやお届け日をお選びいただけ、通常商品にくらべて特別価格でご購入いただけるので大変お得なプランとなっております。

定期商品は送料無料です。
※キャンペーン内容により一部かかる場合もございます。ご購入時の商品内容をご確認ください。
※沖縄・一部離島のお届けの場合、離島手数料（税込1,000円）をご負担いただきます。予めご了承ください。

マイページ「定期便情報」より商品の組み合わせをご自由に変更いただけます。　※一部の定期商品は変更対象外。
次回発送予定日「7日前」までにご変更ください。
※発送予定日はお届け日ではなく出荷予定日のことです。

定期便は30日・60日・90日のいずれかにマイページ「定期便情報」よりご変更可能です。
次回発送予定日「7日前」までにご変更ください。
※発送予定日はお届け日ではなく出荷予定日のことです。

恐れ入りますが、お届け間隔のみの変更で承っております。何卒ご了承ください。

商品お受け取り後、次回発送予定日「7日前」までにカスタマーサポートへお電話またはメールでお手続きください。
※発送予定日はお届け日ではなく出荷予定日のことです。

恐れ入りますが、お届け間隔のみ（最大90日）の変更で承っております。何卒ご了承ください。

決済会社での与信審査が通過しなかった場合、代金引換へ決済方法を変更して発送しております。
決済与信に関しまして当店ではわかりかねますので後払い代行会社（Vamosファイナンスサービス）または各カード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※決済審査が通らない場合はご登録メールアドレス宛に通知をお送りしております。

再開は可能です。※販売が終了している場合は承りかねます。
恐れ入りますが、再開後希望の商品とお届け希望日時をカスタマーサポートへご連絡いただきますようお願いいたします。

お手数をおかけしますが、カスタマーサポートへお問い合わせください。
※商品により承れない場合がございます。

マイページ「定期情報」でご確認ください。
※発送予定日「7日前」を過ぎている場合はマイページ「購入履歴」をご確認ください。

ご契約内容によりお届け本数が異なります。
ご購入前に注意事項を必ずご確認ください。
※例1 初回1本 以降2本のお届け。 例2 初回2本 以降2本のお届け　etc.

恐れ入りますが、クーリングオフは訪問販売に適用される制度でございますため、ご対応いたしかねます。何卒ご了承ください。

お客様都合による返品交換は承っておりません。
万が一、お届け商品に不備がある場合は、お届け日から「10日以内」にカスタマーサポートへご連絡ください。
返送品や手続きについて⇒【返品・交換について】

パスワードの再発行後にログインをお試しください。
※ログインできない場合は、恐れ入りますが、カスタマーサポートへお問い合わせください。

ご登録メールアドレスをお忘れの場合、または変更をご希望の場合はカスタマーサポートへお問い合わせください。
※お問い合わせの際は氏名（カナ）・登録電話番号、注文番号や定期受注番号などもあわせてご連絡いただけますと幸いです。

マイページでは下記の内容変更が可能です。

・会員情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号）の変更 ・お届け先住所の追加登録、変更、削除 ・クレジットカード情報の登録、変更、削除 ・定期便の支払い方法の変更 ・定期商品のお届け日時の変更 ・定期商品のお届けサイクル（30日・60日・90日）の変更
※発送確定した商品へは反映されません。定期商品に関する変更は次回発送予定日「7日前」までにお手続きください。

退会（登録情報の削除）希望をカスタマーサポートへご連絡ください。
※定期コースの解約手続きをされていない場合は承りかねます。

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